Annulation et résiliation
Retrouvez ici les démarches pour vous rétracter, résilier ou ne pas renouveler votre contrat Abo Dépan Élec.
Je me rétracte
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la souscription pour vous rétracter, sans motif. Pour cela :
- utilisez le formulaire de rétractation (à imprimer, compléter et nous renvoyer) ; ou
- faites votre demande en ligne grâce au formulaire ci-contre ; ou
- écrivez-nous par e-mail à abodepannelec@gmail.com ou par courrier à 66 avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris.
Vous êtes remboursé de la totalité des sommes versées au plus tard dans les 14 jours suivant votre demande.
Je résilie / je ne renouvelle pas
Le contrat est conclu pour 1 an et se renouvelle par tacite reconduction. Pour y mettre fin, adressez-nous une lettre recommandée avec accusé de réception dans les trois mois précédant la fin de la période en cours, à l’adresse : 66 avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris.
Précisez votre nom, votre adresse et votre numéro de contrat (indiqué sur votre contrat, ex. ADE-2026-000123).
Un prélèvement que je conteste
Vous pouvez demander à votre banque le remboursement d’un prélèvement autorisé dans les 8 semaines suivant le débit de votre compte (droit prévu par le mandat SEPA). Contactez-nous également pour que nous traitions votre demande.